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(11) 3257-6792
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1) PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA CERTIDÃOBR
Estou ciente de que a CertidãoBR é uma assessoria documental e empresarial, a qual disponibiliza via Internet um canal para pedidos de serviços de emissão/entrega de certidões e 2ª via de documentos de órgãos municipais, estaduais e federais. Também me declaro ciente de que A Certidão BR não presta assessoria jurídica ou quaisquer outras além das citadas acima; que não é um site de buscas gratuitas; e que fornece somente as informações e documentos originais já lavrados junto aos órgãos responsáveis.
2) AUTORIZAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Estou ciente de que a CertidãoBR somente dará andamento à minha solicitação de serviço diante da aprovação do orçamento (descrição de serviços, valores, prazos, formas de entrega e pagamento) juntamente a informação dos dados necessários. Além disso, afirmo serem verdadeiros os dados informados e possuir total responsabilidade sobre as informações prestadas, autorizando a empresa a executar os serviços, ficando a meu critério a apresentação dos documentos originais dos pesquisados. Portanto, declaro ter indicado corretamente meus dados de solicitante (nome, CPF, endereço e telefones de contato); o órgão competente de origem do documento, dados necessários para emissão (dados pessoais) e envio da correspondência (com CEP). Também me declaro ciente de que os dados por mim fornecidos via telefone, serão conferidos e autorizados via e-mail / fax; e a empresa não se responsabiliza caso o cliente aprove os dados conferidos e a emissão do documento sem a confirmação por escrito via fax/ e-mail. Declaro-me ciente de que caso o meu serviço não seja localizado por erro dos dados informados; ou tenha solicitado a pesquisa de registros em algum órgão e este não for localizado, uma mensagem será encaminhada à mim com a respectiva declaração do ocorrido, tendo a empresa cumprido seus compromissos de prestação de serviços.
3) FORMAS DE PAGAMENTO E ENTREGA
Estou ciente de que a empresa possui diversas formas de pagamento e que a forma de pagamento disponível para o meu serviço é indicada pela empresa, de acordo com os valores totais e com a forma de entrega. Estou ciente de que os serviços serão entregues via correio e/ou portador (de acordo com a região; dados informados em orçamento) serão pagos antecipado e que será necessária a confirmação da compensação do pagamento em conta, a qual depende da forma de pagamento selecionada (podendo levar até 48 horas para pagseguro), e só daremos andamento no pedido após compensação do pagamento em conta; respeitando o horário de atendimento da empresa. Ressaltamos que para pedidos pagos ao receber (via dinheiro, cheque ou boleto faturado) somente via autorização prévia da empresa e do cliente. Estou ciente de que após a realização do trabalho terei três (03) dias para retirada e pagamento de eventuais saldos, estando sujeito a pagamento de multas/juros após esta data (multa de 2% sobre o valor do título, além de 0,33% juros ao dia) e à protesto passado 7 dias. A apresentação do comprovante de pagamento é requerida via digitalizada ou fax, porém, esta não poderá ser utilizada com a finalidade de apressar o prazo do pedido. Caso o solicitante dispense a conferência das documentações no ato da entrega/retirada, a empresa não se responsabiliza por quaisquer reclamações posteriores.
4) VALORES E CANCELAMENTO DO PAGAMENTO / PEDIDO
Afirmo concordar com os valores orçados e autorizar o pedido, sendo que a empresa deverá me informar no momento do orçamento sobre a possibilidade de quaisquer alterações de valores ou prazos. O cancelamento do pedido poderá ocorrer em qualquer momento, desde que o solicitante concorde em arcar com as custas do pedido até a data presente do cancelamento. O cancelamento do pagamento com estorno do valor total do pedido somente ocorrerá caso a empresa não tenha cumprido com os termos legais e acordados no orçamento, e qualquer imprevisto ou impossibilidade de emissão não seja informada ao cliente. Concordo não haver nenhum tipo de reembolso de quaisquer valores pagos: caso eu tenha indicado os dados incorretos; o serviço de pesquisa retorne um resultado negativo (em casos de pesquisas em cartórios e fóruns); o local indicado para emissão não tenha sido especificado corretamente em orçamento, considerando assim nosso local de origem - sede da empresa. Os valores somente serão reembolsados caso o órgão, por quaisquer motivos, não autorizem a emissão do documento. O CONTRATANTE DECLARA PARA TODOS OS FINS LEGAIS, TER CONHECIMENTO DE QUE A FALTA DE PAGAMENTO DOS VALORES AQUI DETALHADOS, NO SEU VENCIMENTO, ENSEJARA A CERTIDAOBR A PRERROGATIVA DE INCLUIR O NOME DO CONTRATANTE EM CADASTROS DO SERASA/SCPC, INDEPENDENTE DAS AÇÕES DE COBRANÇA E/OU ADICIONAIS DE JUROS E MULTAS POR ATRASO DE PAGAMENTO.
5) GARANTIA DE SERVIÇO
A CERTIDÃOBR garante que todo serviço solicitado será executado de acordo com as informações transmitidas e aprovadas via orçamento; exceto àqueles que por quaisquer motivos, não sejam autorizadas e/ou localizadas pelos órgãos competentes. Durante o andamento do serviço, assim como no ato da retirada/entrega, caso alguma documentação não tenha sido finalizada dentro dos termos do orçamento aprovado, a empresa se responsabiliza por refazer sem custos e dentro do mesmo prazo do serviço adquirido. Caso o erro seja por parte do solicitante, a empresa não se responsabiliza por quaisquer erros, tendo cumprido seus compromissos de prestação de serviços, mesmo após a conferência dos documentos no momento da entrega/retirada. Estou ciente de que a CERTIDÃOBR não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas, diretas ou indiretas, decorrentes da utilização do serviço (em casos de serviços terceirizados contratos pelo solicitante). Para reclamações decorrentes da prestação de serviços, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo máximo é de 90 dias a contar da data da confirmação do pagamento.
Índice
- Quais as formas de contato com a empresa?
- O que faz a empresa CERTIDÃOBR, ela é um cartório online?
- Como funciona pedir uma certidão pelo site?
- Como funciona pedir uma certidão por e-mail?
- A certidão do site é online?
- Ao enviar meu pedido para orçamento pelo site, estabeleço algum vínculo com a empresa?
- Qual segurança eu tenho em solicitar serviços através da internet?
- Qual segurança eu tenho em aceitar os serviços junto à CERTIDÃOBR?
- Quanto tempo demora a emissão das certidões?
- Quanto tempo demora a entrega das certidões?
- Quanto tempo demora o orçamento do pedido?
- Quais as formas de pagamento?
- Como efetuo o pagamento e confirmo que a empresa recebeu?
- Como acompanho meu pedido?
- O que é PAGSEGURO?
- O que é Certificação Digital?
Quais as formas de contato com a empresa?
Atendemos em horário comercial através:
Telefone – 11 – 3257.6792
E-mail – comercial@certidaobr.com.br
SKYPE – CertidãoBR
MSN – certidaobr@hotmail.com
Site – www.certidaobr.com.br
O que faz a empresa CERTIDÃOBR, ela é um cartório online?
A CertidãoBR é uma assessoria documental e empresarial, a qual disponibiliza via Internet um canal para pedidos de serviços de emissão/entrega de certidões e 2ª via de documentos de órgãos municipais, estaduais e federais. Não prestamos assessoria jurídica ou quaisquer outras além das citadas acima; não somos um site de buscas gratuitas; e fornecemos somente as informações e documentos originais já lavrados junto aos órgãos responsáveis.
Como funciona pedir uma certidão pelo site?
Selecione os serviços que desejar na listagem, preencha corretamente seus dados e aguarde nossa empresa entrar em contato para informar o orçamento e dados para pagamento. Seu pedido só será confirmado, após a aprovação do orçamento, do preenchimento dos dados necessários, aceite do nosso termo de uso e confirmação da forma de pagamento.
Como funciona pedir uma certidão por e-mail?
Descreva as certidões que deseja informações, a forma de entrega e pagamento desejada e maiores informações que julgar ncessárias, além de seus dados para resposta; e aguarde nossa empresa entrar em contato para informar o orçamento, formas de pagamento, entre outros detalhes. Somente após a aprovação do orçamento será enviado um formulário para preenchimento de todos os dados necessários para emissão da certidão, envio da correspondência e contato com o solicitante; além do aceite do nosso termo de uso e confirmação da forma de pagamento.
A certidão do site é online?
O ambiente para comunicação com nossos clientes é online. Isto quer dizer que o pedido, aprovação do orçamento, preenchimento de formulário, avisos e confirmações sobre o seu pedido, pagamento, envio de comprovante e dúvidas podem resolvidas através da internet. Enviamos cópias digitalizadas da documentação quando solicitadas, porém, a certidão só terá valor jurídico caso seja o original (papel) ou certificada digitalmente pelo cartório emissor (somente alguns cartórios oferecem este serviço).
Ao enviar meu pedido para orçamento pelo site, estabeleço algum vínculo com a empresa?
A empresa somente informará o orçamento. Caso o solicitante aprove este orçamento, o processo de emissão/entrega prosseguirá. Portanto, não existe vínculo entre a empresa e o solicitante sem que o este aprove as condições informadas e aceite os termos de prestação de serviços. Além disso, nosso formulário de pedido de orçamento não obriga o preenchimento de dados pessoais completos, ou seja, somente dados para identificação e contato, por isso, pedimos a colaboração do preenchimento de todos os dados para informação correta do orçamento.
Qual segurança eu tenho em solicitar serviços através da internet?
Para pagamentos on-line, você deve checar o cadeado de segurança na barra de status do seu navegador, utilizar tokens ou cartões com chips ou numerados, garantindo a segurança da sua transação bancária. Ao solicitar serviços, pesquisar se a empresa possui CNPJ, endereço físico (telefones para quaisquer dúvidas), e se possui políticas declaradas da prestação dos serviços e do pagamento, com cláusulas que protejam tanto a empresa quanto o cliente; e respeitem a hierarquia das leis brasileiras.
Qual segurança eu tenho em aceitar os serviços junto à CERTIDÃOBR?
A Certidões-BR Assessoria Documental e Empresarial Ltda. é uma empresa limitada inscrita no CNPJ 10.942.107/0001-02 e com endereço físico à Pça Dom José Gaspar, nº 76 – cj. 16 – República – CEP 01047-010. Garantimos a segurança da transação disponibilizando aos nossos clientes: pagamento ao receber, pagamentos em conta de pessoa jurídica, PAGSEGURO (UOL), assinatura digital em documentos emitidos pela empresa (como recibos, prestação de serviços, entre outros), além de um canal de comunicação direta e transparente através do cumprimento às observações feitas no item anterior. Nos colocamos à disposição para quaisquer outras informações ou esclarecimentos que o cliente desejar.
Quanto tempo demora a emissão das certidões?
A emissão das certidões depende do órgão responsável e do serviço solicitado, por isso é necessário que informe sua necessidade durante o orçamento. Trabalhamos com diversos prazos, por isso, caso tenha urgência informe no orçamento para receber os valores e prazos respectivos.
Quanto tempo demora a entrega das certidões?
O prazo de entrega depende da forma escolhida pelo solicitante, por isso consulte nossos prazos e preços para sua região. Geralmente a forma mais rápida e prática é via portador; ou via correios sedex10. Oferecemos a digitalização de documentos! (consulte as taxas para a quantidade de certidões).
Quanto tempo demora o orçamento do pedido?
Ao enviar seu pedido via site ou informar seu e-mail via telefone, o tempo para receber a resposta dependerá da quantidade de pedidos anteriores aos seus. Caso não receba seu orçamento em até 1 dia útil, entre em contato novamente para confirmar se não ocorreu falha de envio por dados incorretos. Caso tenha urgência, entre com contato conosco via telefone ou informe sua urgência no e-mail (assunto).
Quais as formas de pagamento?
Oferecemos diversas formas de pagamento: via depósito/transferência; boleto; cartão de crédito e débito – PAGSEGURO (UOL). No momento do orçamento é informada a forma de pagamento relativa ao valor do seu pedido, assim como descontos e prazos.
Como efetuo o pagamento e confirmo que a empresa recebeu?
Somente oferecemos dados de conta ou boletos mediante o preenchimento de nossos formulários; este que também só serão disponibilizados quando aprovado o orçamento. Nenhuma impressão de boleto, acesso ao PAGSEGURO ou formulário é realizada sem nossa autorização. Assim, quando seu pagamento for autorizado e compensado em conta, damos andamento ao pedido com base nos dados fornecidos via formulário e enviamos uma confirmação via e-mail / telefone.
Como acompanho meu pedido?
Você receberá por e-mail um nº de confirmação enviado pela empresa, com ele você poderá acompanhar seu pedido, além de ser o´nº que identifica as informações da sua solciitação e a confirmação que seu pedido foi efetuado! Para pedidos entregues via correios é enviado o nº de controle dos correios, caso deseje acompanhar a certidão via site (dos correios).
O que é PAGSEGURO?
È uma forma de pagamento que fornece segurança, comodidade e condições de parcelamento! Para maiores informações, acesse o site próprio www.pagseguro.com.br
O que é Certificação Digital?
A certificação digital atesta a identidade de uma pessoa ou instituição na internet por meio de um arquivo eletrônico assinado digitalmente; atribuindo um nível maior de segurança nas transações eletrônicas. Ela oferece a garantia de autenticidade do emissor e do receptor da transação ou do documento; além da integridade dos dados contidos; CONFERINDO-LHE A MESMA VALIDADE JURÍDICA dos equivalentes em papel assinado de próprio punho. Portanto, logo em seguida à confirmação do pagamento emitimos um documento assinado digitalmente, atestando o recebimento do pagamento e a confirmação da nossa prestação de serviços!
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